Datenschutzerklärung und -hinweise

Wir verarbeiten Ihre Daten in Übereinstimmung mit dem geltenden Datenschutzrecht des Landes, in welchem wir unseren Sitz haben, sowie innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums gemäß der Datenschutz-Grundverordnung. Welchen Zwecken die Datenverarbeitung dient und auf welcher Rechtsgrundlage sie konkret beruht, erfahren Sie bei der Beschreibung der jeweiligen Verarbeitungstätigkeit. Folgende Rechtsgrundlagen nutzen wir.

1.1.1 Sie haben Ihre Einwilligung zu der Verarbeitung Ihrer Daten für einen oder mehrere bestimmte Zwecke gegeben. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, ohne dass dies die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Zeitpunkt Ihres Widerrufs berührt. Sofern Ihnen bei der Einholung der Einwilligung spezielle Kontaktdaten für den Widerruf mitgeteilt wurden, kann der Widerruf über diese erfolgen; unabhängig davon kann er jederzeit an die oben genannten Kontaktdaten gerichtet werden.

1.1.2 Die Verarbeitung ist für die Erfüllung eines Vertrags, dessen Vertragspartei Sie sind, oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich, die auf Ihre Anfrage hin erfolgen;

1.1.3 die Verarbeitung ist zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich, der wir unterliegen;

1.1.4 die Verarbeitung ist zur Wahrung der berechtigten Interessen von uns oder eines Dritten erforderlich, sofern nicht Ihre Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten, die den Schutz Ihrer Daten erfordern, überwiegen. Die berechtigten Interessen, die wir verfolgen, erfahren Sie bei der jeweiligen Verarbeitungstätigkeit. Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten jederzeit aus einem wichtigen, in Ihrer Person liegenden Grund für die Zukunft widersprechen. Wir verarbeiten Ihre Daten dann nicht mehr, es sei denn, es gibt hierfür zwingende schutzwürdige Gründe, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen dienen. Im Falle von Direktwerbung und etwaig damit verbundenen Profilings werden wir Ihre Daten keinesfalls weiter für diesen Zweck verarbeiten. Sofern Sie weitere Informationen hinsichtlich der Interessenabwägung benötigen oder Widerspruch einlegen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter den oben angegebenen Kontaktdaten oder klicken Sie im Falle von E-Mail-Marketing auf den Abmelden-Button.

1.2.1 Im Rahmen der Verarbeitung Ihrer Daten kann es vorkommen, dass wir Ihre Daten an Dienstleister in Drittländern übermitteln. Drittländer sind jegliche Länder außerhalb des Landes, in dem wir unseren Sitz haben. Ist unser Sitz im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR), sind Drittländer solche Länder, die außerhalb des EWR liegen.

1.2.2 Wenn wir Ihre Daten in Drittländer übermitteln, erfolgt dies auf der Grundlage angemessener Sicherheitsgarantien, die durch die geltenden Datenschutzgesetze vorgegeben sind. Dies kann ein Angemessenheitsbeschluss sein (eine Übersicht pro Land finden Sie hier: EWR, CH, UK), oder, wenn ein solcher Beschluss nicht vorliegt, Standardvertragsklauseln (den Durchführungsbeschluss / die Stellungnahme pro Land finden Sie hier: EWR, CH, UK), sowie weitere geeignete Sicherheiten. Sofern es bei einer Verarbeitung Ihrer Daten zu einer Drittlandübermittlung kommt, weisen wir bei der jeweiligen Verarbeitungstätigkeit darauf hin.

1.2.3 Vor Nutzung bestimmter Tools können Sie zudem aufgefordert werden, in einen Datentransfer im Einzelfall einzuwilligen, sofern der für das Tool verantwortliche Dienstleister seinen Sitz in einem Drittland hat und die oben genannten Garantien nicht einschlägig sind. Durch die Nutzung des Tools findet ein Datentransfer mindestens Ihrer IP-Adresse in dieses Drittland statt oder ein Zugriff auf ihre Daten ist von diesem Drittland aus möglich. Bitte beachten Sie, dass solche Drittländer gegebenenfalls über kein angemessenes Datenschutzniveau verfügen und rechtskonforme Datenzugriffe sowie die Geltendmachung Ihrer Betroffenenrechte dort nicht gewährleistet werden können. Wir weisen Sie vor Nutzung des jeweiligen Tools gesondert darauf hin, um welches Drittland es sich handelt, welche Daten übermittelt werden, und dass Ihre Einwilligung erforderlich ist.

Verarbeitungen Ihrer Daten zu anderen als den beschriebenen Zwecken erfolgen nur, soweit eine Rechtsvorschrift dies erlaubt oder Sie in den geänderten Zweck der Datenverarbeitung eingewilligt haben. Im Falle einer Weiterverarbeitung zu anderen Zwecken als denen, für die die Daten ursprünglich erhoben worden sind, informieren wir Sie vor der Weiterverarbeitung über diese anderen Zwecke und stellen Ihnen sämtliche weitere hierfür maßgeblichen Informationen zur Verfügung.

Wir nutzen keine automatisierten Verarbeitungen – einschließlich Profiling – zur Herbeiführung einer Entscheidung, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfaltet oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt.

Sofern wir in einzelnen Bereichen durch künstliche Intelligenz („KI“) gestützte Systeme einsetzen (z. B. Chatbots oder automatisierte Analyse‑ und Unterstützungstools), erfolgt dies ausschließlich unterstützend. Entscheidungen, Bewertungen oder Maßnahmen, die rechtliche oder in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigende Auswirkungen haben, werden stets durch natürliche Personen getroffen.

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie dies zur Erfüllung der Zwecke erforderlich ist. Maßgebliche Kriterien neben den bei den jeweiligen Verarbeitungstätigkeiten genannten Zwecken sind u. a. gesetzliche Aufbewahrungspflichten, Verjährungs‑/Beweisfristen, die Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen, IT‑Sicherungszyklen sowie die Dokumentation im Rahmen unserer Rechenschaftspflicht. Wenn konkrete Fristen länder‑ oder prozessabhängig variieren, gelten die jeweils lokal anwendbaren Vorgaben.

Ihre Daten werden zudem gelöscht, falls Sie der Verarbeitung erfolgreich widersprochen bzw. Ihre Einwilligung widerrufen haben und die im vorherigen Absatz erwähnen Kriterien einer Löschung nicht entgegenstehen.

Alternativ zur Löschung werden in einigen Fällen, insbesondere aus Gründen der längerfristigen Analyse von Daten, Ihre Daten anonymisiert, so dass sie aufgrund fehlenden Personenbezugs nicht mehr dem Datenschutzrecht unterliegen.

Wie bei jeder Website erhebt unser Server automatisch und temporär Angaben in den Server-Logfiles, die durch den Browser übermittelt werden, sofern dies nicht von Ihnen deaktiviert wurde. Wenn Sie unsere Website betrachten möchten, erheben wir Daten, die für uns technisch erforderlich sind, um Ihnen unsere Websites anzuzeigen und Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten (z.B. IP-Adresse des anfragenden Rechners, Dateianfrage des Clients, den http-Antwort-Code, die Internet-Seite, von der aus Sie uns besuchen (Referrer URL), die Uhrzeit der Serveranfrage, Browsertyp und -version, verwendetes Betriebssystem des anfragenden Rechners). Die Erhebung erfolgt aufgrund unseres berechtigten Interesses an dem ordnungsgemäßen Funktionieren unserer Websites. Ihre Daten werden für die Dauer der Sitzung gespeichert, um eine Auslieferung der Website an Ihren Rechner zu ermöglichen, und nach Verlassen der Website gelöscht. Ihre Daten werden zudem in Logfiles gespeichert, um die Funktionsfähigkeit der Website und die Sicherheit unserer informationstechnischen Systeme zu gewährleisten.

Zum Schutz unserer Website, etwa bei Online‑Formularen vor missbräuchlichen, automatisierten Eingaben (Spam/Bot‑Angriffe), setzen wir einen Bot‑Schutz‑Dienst ein. Beim Besuch unserer Website können Sie zudem optional in Technologien wie Pixel, Tags, Browser-Fingerprinting, etc. einwilligen. Diese nutzen wir etwa zur Komfortverbesserung, Websiteoptimierung, Nutzerverhaltens-Analyse oder individualisierten Werbe-Ansprache. Nähere Informationen zu den Verarbeitungen Ihrer Daten finden Sie direkt in den unten beschriebenen Verarbeitungstätigkeiten sowie wegen der technischen Vorgänge in unserem Cookie Banner unter „Auswahl der Einwilligungen“. Über einen Link innerhalb des „Footers“ unserer Website („Cookie-Einstellungen“) können Sie Ihre Einwilligungen jederzeit anpassen.

Wir nutzen nachfolgende Plattformen, um mit Interessenten, Kunden, Bewerbern sowie sonstigen Nutzern zu kommunizieren und Informationen über unser Unternehmen bereitzuhalten. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der Förderung unseres Absatzes und Pflege von Geschäftsbeziehungen.

Daneben nutzen wir Statistiken und Analysen, welche uns durch die Verarbeitung Ihrer Daten von den Plattformbetreibern bereitgestellt werden (Verarbeitung von Kontaktdaten, Inhaltsdaten, Nutzungsarten etc. zur Generierung von Informationen zur Reichweite unserer Social-Media-Seite, Besucherzahlen und -demografie, Klicks, die Zahl neuer Abonnenten, oder „Gefällt mir“-Angaben). Soweit nicht explizit in diesem Abschnitt anders benannt, sind diese anonymisiert und aggregiert und ermöglichen keinen Personenbezug durch uns. Rechtsgrundlage und Zweck ist unser berechtigtes Interesse an der Analyse und Optimierung unserer Social-Media-Kanäle, um unsere Umsätze und die Kundenbindung zu erhöhen. Dabei verarbeiten sowohl wir als auch die Betreiber der Plattformen Daten.

Die Plattformbetreiber sind Empfänger der von uns erhobenen Daten, soweit dies jeweils ihre Plattform betrifft. Bei der Nutzung unserer Social-Media-Kanäle und Messengerdienste kann eine Drittlandübermittlung in die USA stattfinden, welche über einen Angemessenheitsbeschluss, ersatzweise über Standardvertragsklauseln, abgesichert ist. Die Plattformbetreiber behalten sich zudem vor, die Daten mit weiteren Empfängern in ggf. weiteren Drittländern zu teilen. Näheres finden Sie in deren Datenschutzhinweisen.

Sofern Sie die Funktionen eines Social-Media-Kanals oder Messenger-Dienstes nutzen möchten (etwa teilen, bewerten oder kommentieren), tun Sie dies in eigener Verantwortung und basierend auf Ihrer Einwilligung in die damit verbundene Datenverarbeitung. Wir haben keinen Einfluss auf Art und Umfang der durch die Plattformbetreiber verarbeiteten Daten. Wenn Sie auf unseren Social-Media-Kanälen kommentieren, wird Ihr Kommentar weltweit zugänglich öffentlich angezeigt. Sie können Ihren Kommentar jederzeit selbst löschen.

Die Plattformbetreiber betreiben die Social-Media-Plattformen in eigener Verantwortlichkeit. Bei bestimmten Verarbeitungen sind wir gemeinsam mit dem jeweiligen Plattformbetreiber für die Datenverarbeitung verantwortlich. Soweit eine gemeinsame Verantwortlichkeit mit uns besteht, weisen wir Sie im Folgenden bei den Informationen zu den einzelnen Social Media Kanälen darauf hin. In diesen Fällen haben wir mit dem Plattformbetreiber eine Vereinbarung über die gemeinsame Verantwortlichkeit geschlossen, in der insbesondere festgelegt ist, wer welche datenschutzrechtlichen Pflichten erfüllt. Die wesentlichen Inhalte dieser Vereinbarung stellt der jeweilige Plattformbetreiber in seinen Datenschutzhinweisen zur Verfügung. Sie können Ihre Rechte in diesen Fällen auch uns gegenüber geltend machen, wir werden ihre Anfrage dann umgehend an die jeweiligen Plattformbetreiber weiterleiten.

Wir betreiben auf den Plattformen „Facebook“ eine Facebook‑Fanpage sowie auf „Instagram“ eine Instagram-Seite. Beide Social-Media-Plattformen gehören zu der Meta Platforms Ireland Ltd., Serpentine Avenue, Block J, Dublin 4 Irland („Meta Ireland“). Wir nutzen „Seiten-Insights“ von Meta Ireland, um Statistiken über die Nutzung unserer Social-Media-Kanäle zu erhalten. Für die Datenverarbeitung sind wir gemeinsam mit Meta Ireland verantwortlich. Das Wesentliche der Vereinbarung („Page Controller Addendum“) finden Sie hier: https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum.

Wir betreiben auf der Plattform „YouTube“ einen YouTube-Kanal. YouTube ist ein Dienst der Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irland („Google Ireland“). Bei dem Besuch unserer YouTube-Seite verarbeitet Google Ireland Ihre Daten, kann Ihr Nutzungsverhalten auswerten und uns als Statistik zur Verfügung stellen.

Wir betreiben auf der Plattform “X” einen X-Account. X ist eine Plattform der X Unlimited Company, 24-26 Fenian Street, Dublin 2, D02 AX07, Ireland (nachfolgend “X Unlimited Company”). Wenn Sie diese Seite aufrufen, verarbeitet die X Unlimited Company Ihre Daten. Wir erhalten Statistiken über die Nutzung dieser Seite, die aus diesen Daten abgeleitet werden.

Wir betreiben auf der Plattform „LinkedIn“ einen Unternehmensaccount. LinkedIn ist eine Plattform der LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irland (“LinkedIn Co.”). Wenn Sie diese Seite aufrufen, verarbeitet LinkedIn Co. Ihre Daten. Wir erhalten Statistiken über die Nutzung dieser Seite, die aus diesen Daten abgeleitet werden (Page Insights). Für die Datenverarbeitung sind wir gemeinsam mit LinkedIn Co. verantwortlich. Das Wesentliche der Vereinbarung (Page Insights Joint Controller Addendum“) finden Sie hier: https://www.linkedin.com/legal/l/page-joint-controller-addendum.

Zusätzlich schalten wir innerhalb der Plattform LinkedIn Werbeanzeigen zu Zwecken der Lead-Generierung (Lead Ads) sowie zur Steigerung der Markenbekanntheit (Awareness Ads). Dabei können Daten von Ihnen verarbeitet werden (z.B. Kontaktdaten, Inhaltdaten, Verbindungsdaten), die entweder durch Interaktion mit unseren Anzeigen oder direkt über von LinkedIn bereitgestellte Formulare (Lead Gen Forms) erhoben werden. Rechtsgrundlage ist in diesem Fall Ihre Einwilligung. Der Zweck ist die Steigerung unseres Umsatzes.

Wir nutzen einen WhatsApp-Kanal zur Information unserer Kunden und Interessenten über Neuigkeiten zu unserem Unternehmen. Anbieter dieses Dienstes ist die WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland („WhatsApp Ireland Ltd.“). Der WhatsApp-Kanal ist als einseitiges Broadcast-Angebot ausgestaltet und wird nicht zur individuellen Kommunikation mit Ihnen genutzt. Wenn Sie unserem Kanal folgen oder Inhalte aufrufen, verarbeitet WhatsApp Ireland Ltd. personenbezogene Daten (insbesondere Nutzungs- und Metadaten zu Ihrem Gerät und zur Nutzung des Kanals) in eigener Verantwortlichkeit. Hierauf haben wir keinen Einfluss. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung bei WhatsApp-Kanälen finden Sie in der Datenschutzrichtlinie der WhatsApp Ireland Ltd. zu WhatsApp-Kanälen.

Sie können über verschiedene Wege mit uns in Kontakt treten: per Telefon, E-Mail, Tools, oder auf Ihren Wunsch hin über WhatsApp. Dabei verarbeiten wir insbesondere Ihren Namen, Ihre Kontaktdaten sowie Inhaltsdaten. Sie können mit uns auch über unseren LiveChat oder einen KI-gesteuerten ChatBot in Kontakt treten, welche über die Cookie Einstellungen aktiviert werden können. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten ist Ihre Einwilligung. Sofern die Kontaktaufnahme auf den Abschluss eines Vertrages abzielt, ist die Rechtsgrundlage die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen. Zweck ist die Bearbeitung Ihres Anliegens.

Bei einer Nutzung von WhatsApp werden Ihre Daten von WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland („WhatsApp Ireland Ltd.“) verarbeitet (z. B. Metadaten der Kommunikation) und gegebenenfalls an Drittländer (insbesondere die USA) übermittelt. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von WhatsApp unter: https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy.

Im Falle einer telefonischen Kontaktaufnahme kann das Telefongespräch im Einzelfall zum Zweck der Verbesserung unseres Services aufgezeichnet werden. Dabei verarbeiten wir zusätzlich Ihre Sprachdaten. Sie werden vor Beginn des Gespräches hierüber informiert und um Einwilligung gebeten. Sofern aufgrund der in Ihrem Land anwendbaren datenschutz- und telekommunikationsrechtlichen Vorgaben keine Einwilligung erforderlich ist, erfolgt die Aufzeichnung aufgrund unseres berechtigten Interesses an der Aufrechterhaltung eines kundenorientierten Services und der Aus- und Fortbildung unserer Mitarbeiter. Sie können der Aufzeichnung jederzeit ohne Angabe von Gründen direkt gegenüber dem Mitarbeiter am Telefon widersprechen.

Erhalten wir Daten von Ihnen als Ansprechpartner im Rahmen einer möglichen Zusammenarbeit (z.B. Ausschreibung) oder bestehenden Vertragsbeziehung, verarbeiten wir diese zur Vertragserfüllung (z.B. Kommunikation in Vertragsverhandlungen, Abwicklung des Zahlungsverkehrs oder von Lieferungen, Mahnwesen).

Erhalten wir Ihre Daten über Dritte, etwa bei Beteiligten eines Bauprojekts, legen wir diese bei Bedarf in unserer Kundendatenbank an, basierend auf unserem berechtigten Interesse an einer Kontaktaufnahme mit Ihnen zwecks Verkauf unserer Produkte.

In einigen Fällen geben wir Informationen über Firmen und Kontakte an Dritte weiter (Großhandel, Einzelhandel, Architekten, Bauunternehmen), um Kontakte und mögliche Geschäftsabschlüsse innerhalb der Baubrache herzustellen. Dies stellt eine Zweckänderung dar. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der (indirekten) Förderung unseres Absatzes durch Unterhaltung guter Beziehungen innerhalb der Baubranche; sowie das Interesse von Dritten, durch diesen Informationserhalt ihren Absatz zu fördern. Legen Sie Widerspruch ein, werden wir dies in unserer Kundendatenbank vermerken und Ihre Daten nicht an Dritte herausgeben.

Nehmen Sie unseren Kundendienst aufgrund von Service-, Reparatur-, oder Gewährleistungsfällen in Anspruch, oder erhalten wir Ihre Daten im Rahmen vertraglicher Vereinbarungen über Dritte (z.B. Installateur, Großhandel), verarbeiten wir Ihre Daten zur Vertragserfüllung (z.B. Name, Adresse, Kontaktdaten, Inhaltsdaten). Soweit Sie uns im Rahmen Ihrer Anfrage weitere, nicht notwendige Informationen übermitteln, verarbeiten wir diese aufgrund unseres berechtigten Interesses. Zweck ist die Bearbeitung bzw. Abwicklung der Anfrage.

Im Falle eines freiwilligen Produktrückrufs verarbeiten wir Ihre Daten gemäß unserem berechtigten Interesse an vorbeugendem Schutz unserer Kunden, oder im Falle eines gesetzlich notwendigen Produktrückrufs zur Erfüllung unserer Rechtspflichten aus der Produkthaftung.

Im Falle einer telefonischen Kontaktaufnahme kann das Telefongespräch im Einzelfall zum Zweck der Verbesserung unseres Services aufgezeichnet werden. Dabei verarbeiten wir zusätzlich Ihre Sprachdaten. Sie werden vor Beginn des Gespräches hierüber informiert und um Einwilligung gebeten. Sofern aufgrund der in Ihrem Land anwendbaren datenschutz- und telekommunikationsrechtlichen Vorgaben keine ausdrückliche Einwilligung erforderlich ist, erfolgt die Aufzeichnung aufgrund unseres berechtigten Interesses an der Aufrechterhaltung eines kundenorientierten Services und der Aus- und Fortbildung unserer Mitarbeiter. Sie können der Aufzeichnung jederzeit ohne Angabe von Gründen direkt gegenüber dem Mitarbeiter am Telefon widersprechen.

Wir haben zur Erfüllung unserer Rechtspflicht eine Whistleblower-Hotline eingerichtet zum Zweck der Entgegennahme und Bearbeitung von Hinweisen zu möglichen Rechts‑/Compliance‑Verstößen durch uns oder Dritte. Geht ein Hinweis ein, wird dieser geprüft, und soweit möglich und notwendig Abhilfe geschaffen. Hinweise werden grundsätzlich anonym entgegengenommen, um eine vertrauliche Meldung zu ermöglichen. Im Falle einer telefonischen Meldung wird Ihre Stimme umgehend transkribiert und danach gelöscht. Sofern Sie eigene Daten preisgeben, erfolgt dies freiwillig; die weitere Verarbeitung dient ebenfalls der Erfüllung unserer Rechtspflicht zur Aufklärung möglicher Rechts- oder sonstiger Pflichtverletzungen. Soweit ein Staat keine gesellschaftseigene Hotline vorgibt, nutzen die Geberit Gesellschaften eine gemeinsame Hotline. Eingehende Meldungen werden in diesen Fällen in der Konzernzentrale in der Schweiz verarbeitet und gegebenenfalls an die lokalen Gesellschaften weitergeleitet. Rechtsgrundlage für die Datenübermittlung in ein Drittland ist der Angemessenheitsbeschluss und, soweit kein Angemessenheitsbeschluss besteht, Standardvertragsklauseln.

Sie haben die Möglichkeit uns über gewisse Formulare Feedback zu Aktionen zu geben. Die dort angegebenen Daten verarbeiten wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung zum Zweck der Verbesserung unseres Angebots und unserer Online-Präsenz.

Über ein Kundenkonto können Sie verschiedene Services von uns nutzen. Eine Registrierung sowie die Erstellung der dazu notwendigen Geberit ID ist Voraussetzung für die Nutzung unserer Services und unterliegt unseren Nutzungsbedingungen. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten ist die Erfüllung des hiermit begründeten Vertrages. Der Zweck ist die Erbringung der Leistungen sowie die Erhöhung der Kundenbindung. Für die Registrierung ist es aus Sicherheitsgründen erforderlich, eine Rufnummer anzugeben, die ausschließlich für diesen Zweck genutzt wird. Dies erfolgt mittels der Übersendung einer zu bestätigenden SMS. Sie können sich alternativ auch über einen Social Login der Social Media Betreiber LinkedIn, Google, Facebook oder Apple anmelden. Bitte beachten Sie, dass dabei von den Social Media Betreibern Daten erheben werden können, über die wir keine Kontrolle haben. Bitte informieren Sie sich hierzu in den Datenschutzhinweisen Ihrer Social Media Betreiber. Ihr Kundenkonto wird gelöscht, wenn Sie die Geberit ID entweder persönlich löschen oder wenn Sie sich für 19 Monate nicht mehr eingeloggt haben. Sie erhalten vor einer Löschung durch Zeitablauf von uns eine Erinnerungs-E-Mail, um eine Löschung durch rechtzeitigen Login zu vermeiden.

Über unser Kunden-Portal können Sie Ihr Kunden-Profil und Ihre Produkt-Registrierungen verwalten. Zudem erhalten Sie Zugriff zu digitalen Tools und auf Ihre Dokumentation, welche Sie über unsere Tools erstellt haben. Diese können Sie Ihrem Fachpartner direkt aus dem Kunden-Portal heraus weiterleiten. Voraussetzung für die Nutzung des Kunden-Portals ist die Erstellung eines Kundenkontos (Geberit-ID). Die Bereitstellung Ihrer Daten in einem Kunden-Portal liegt in unserem berechtigten Interesse und erfolgt zum Zweck der Pflege einer guten Kundenbeziehung mit Ihnen, in dem wir Ihnen eine ganzheitliche Übersicht Ihrer Interaktionen mit unseren Tools und Produkt-Registrierungs-Optionen bieten. Sie können Ihrem Profil optionale Daten, etwa ein Profilfoto, hinzufügen. Tun Sie dies, basiert die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung. Ihre Daten werden gelöscht, wenn Sie diese im Einzelnen oder Ihr gesamtes Profil im Kunden-Portal löschen.

Zur technischen und organisatorischen Verwaltung von Vertragsbeziehungen, Gewährleistungsfällen, Kundenkontakten, Interessenten, Besuchern, sowie zur Erfüllung rechtlicher oder unternehmensinterner Anforderungen setzen wir digitale IT-Systeme ein. Rechtsgrundlage und Zweck ist unser berechtigtes Interesse an einer effizienten, kosten- und ressourcensparenden Verwaltung, Kommunikation und Vertragsabwicklung.

Über den Geberit Onlinekatalog können Sie Informationen und Dokumente zu unserem Produktportfolio einsehen, herunterladen und als Liste speichern. Die Anmeldung über die Geberit ID ist für die Nutzung des Onlinekatalogs nicht notwendig. Sofern Sie mit der Geberit ID eingeloggt sind, werden Ihre Listen in Ihrem Profil gespeichert und können jederzeit wieder aufgerufen werden, ansonsten werden diese mit Schließen des Browsers gelöscht. Eine Datenverarbeitung findet lediglich statt, wenn Sie sich mit Ihrer Geberit ID anmelden (wir verweisen auf den Abschnitt zur Geberit ID). Der Zweck ist die Erhöhung Ihres Bedienkomforts, namentlich die Speicherung der Listen um diese später erneut aufrufen und verwalten zu können. Sie können Ihre Listen jederzeit selbst löschen, ansonsten werden sie mit Löschung der Geberit ID gelöscht.

In einigen Ländern bieten wir zudem einen Webshop an, über welchen Sie Verbrauchsmaterial für Ihre Geberit Produkte bestellen können. Im Rahmen des Bestellprozesses erheben wir Ihre Daten aufgrund des zwischen uns geschlossenen Vertrags zum Zweck der Abwicklung Ihrer Bestellung. Sofern Sie den Vertrag widerrufen, verarbeiten wir Ihre Daten zum Zweck der Bearbeitung des Widerrufs. In der Europäischen Union verfügt der Webshop zudem über eine elektronische Widerrufsfunktion, zu deren Bereitstellung wir rechtlich verpflichtet sind und bei deren Nutzung wir ausschließlich die rechtlich notwendigen Daten (Name, Bestellung, E-Mail-Adresse) von Ihnen erheben.

Wenn Sie unser Downloadcenter oder Produktkatalog nutzen, erfragen wir in einigen Fällen Ihre E-Mail-Adresse zum Zweck der Übermittlung der gewünschten Dokumente an Sie. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung. Handelt es sich um kostenpflichtige Bestellungen, erheben wir noch weitere Daten, die wir zur Abrechnung benötigen. In diesem Fall basiert die Datenverarbeitung auf Vertragserfüllung.

Unser Geberit AquaClean Blog bietet eine Kommentarfunktion, um eine transparente und individuelle Kommunikation zwischen Ihnen und uns zu ermöglichen und Dritten die Einsicht in wertvolle Informationen zu ermöglichen. Wenn sie die Kommentarfunktion nutzen, tun Sie dies basierend auf Ihrer Einwilligung.

Nutzen Sie unsere Planungstools (Pro Planner, Revit PlugIn etc.), verarbeiten wir Ihre Daten basierend auf Ihrer Einwilligung, um Ihnen eine einfache Planung Ihrer Projekte mit Geberit Produkten zu ermöglichen. Soweit die Planungstools Nutzungsbedingungen enthalten, ist Rechtsgrundlage die Erfüllung des Vertrags.

Je nach Tool können Sie Informationen an Dritte (Installateure, sonstige Unternehmen) weiterleiten. Dieser Vorgang wird durch uns vorgenommen und Sie erhalten eine Bestätigung der Weiterleitung durch uns. Zweck ist die Bearbeitung der Anfrage an den jeweiligen, von Ihnen ausgewählten Dritten sowie die Förderung unseres Absatzes durch Kooperation mit den Dritten.

Je nach Tool können Sie zudem Daten hochladen (z.B. Produktbilder, Seriennummern etc.). Hochgeladene Daten speichern wir dauerhaft, sofern diese keinen Personenbezug enthalten und Ihnen nicht mehr zugeordnet werden können. Sollten wir im Einzelfall einen Personenbezug wahrnehmen, werden diese Daten von uns gelöscht.

Ihnen stehen auf unserer Website verschiedene Tools zur Verfügung, um sich für Ihre Badplanung inspirieren zu lassen: etwa das Inspiration Tool, der 3D Badplaner, WC Product Finder oder der Bathroom Cost Estimator, mit welchem wir Ihnen auf Ihren Wunsch auch die Ergebnisse Ihrer Planung zukommen zu lassen können. Bei einigen Tools können Sie eine automatische Terminvereinbarung auswählen und Terminerinnerungen per E-Mail erhalten. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten ist Ihre Einwilligung, Zweck ist die Unterstützung der individuellen Badplanung sowie die Förderung unseres Absatzes.

Sofern Sie ein Tool zur Badplanung nutzen, haben Sie die Möglichkeit sich eine Übersicht Ihrer Ergebnisse (Planung und generierte Dokumente) in unserem Lead Forwarding Matching Module anzeigen zu lassen. Ihre Ergebnisse werden automatisch dort zusammengefasst, um Ihnen die Weiterleitung an Ihren Fachpartner zu erleichtern. Rechtsgrundlage für die Speicherung der Daten der Fachpartner zur Bereitstellung des Lead Forwarding Matching Modules ist unser berechtigtes Interesse an der Förderung unseres Absatzes. Die Weiterleitung an die Fachpartner ist optional und basiert auf Ihrer Einwilligung.

Sie können sich bei unserem Presseverteiler oder sonstigen Medienmitteilungen anmelden, um die offizielle Unternehmenskommunikation zu erhalten. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung. Zweck ist die Erfüllung unserer Verpflichtung zur Mitteilung wichtiger unternehmensbezogener Informationen sowie die Stärkung unserer Marke.

Sie können sich für verschiedene Marketingkanäle (Newsletter etc.) anmelden, um von uns Informationen zu unseren Produkten, Angeboten oder der Teilnahme an Umfragen oder Marktanalysen zu erhalten. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung oder unser berechtigtes Interesse, sofern nach dem lokalen Recht keine Einwilligung erforderlich ist. Zweck ist die Förderung unseres Absatzes. Sie erhalten grundsätzlich allgemeine, nicht interessenbezogene Werbung von uns.

Sofern Sie auf unserer Website zusätzlich in den Cookie Google Analytics und damit verbunden in die Zusammenführung ihrer Online- und Offline-Daten sowie in die Nutzung der zusammengeführten Daten zur Analyse und individualisierten Ansprache eingewilligt haben, können wir Ihnen speziell auf Ihre Interessen ausgerichtete Werbung zukommen lassen. Der Cookie erstellt eine Zufalls-ID, welche die Erfassung von Nutzungsdaten (Verweildauer, betrachtete Themen, Klickverhalten etc.) ermöglicht. Sofern Sie, während der Cookie aktiv ist, auf unserer Website dieselbe E-Mail-Adresse eingeben (z.B. in einem Kontaktformular), über welche Sie Ihre Einwilligung in Marketing erteilt haben, werden die Nutzungsdaten automatisch über Ihre E-Mail-Adresse mit Ihrem bestehenden Profil zusammengeführt und damit personalisiert.

Die daraus gewonnen Informationen verarbeiten wir, um von Ihnen ein Interessenprofil zu erstellen und Ihnen mittels Zuordnung zu einem Interessen-Segment gezielte Werbung zukommen zu lassen. Ihr Interessenprofil basiert auf verschiedenen Daten, die wir von Ihnen erhalten. Dies kann neben den Nutzungsdaten etwa die Registrierung eines Dusch-WCs oder die Teilnahme an einem Event sein.

Wir verwenden Retargeting-Produkte von spezialisierten Dienstleistern, um zielgruppengerechte Werbung bei der Verwendung der Produkte der Dienstleister im Internet zu schalten. Dabei übermitteln wir den Vor- und Nachnamen, E-Mail-Adressen sowie das Land und die Postleitzahl unserer Kunden, welche aktiv in Werbemaßnahmen eingewilligt haben, an diese Dienstleister. Mit Ausnahme des Landes und der Postleitzahl erfolgt die Übermittlung gehasht, das heißt pseudonymisiert. Der jeweilige Dienstleister ordnet den Hashwert bekannten Accounts zu, deren Daten mit der gleichen Funktionsweise gehasht wurden. Mit Hilfe dieser Informationen ermittelt der Dienstleister eine für uns interessante Zielgruppe mit unseren Kunden und anderen Personen, an welche wir personalisierte Werbung adressieren können. Ist dies erfolgt und die Erstellung der Zielgruppe abgeschlossen, werden die Daten nach den hierfür vom jeweiligen Dienstleister getroffenen Festlegungen gelöscht. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung. Zweck ist die zielgruppengerechte Online-Werbung und die Förderung unseres Absatzes.

Wir haben keinen Einfluss auf den Umfang und die weitere Verwendung der Daten, die bei den Dienstleistern erhoben werden. Wir können daher nicht ausschließen, dass diese weitere Identifizierungsmerkmale in Erfahrung bringen und speichern. Für die Datenverarbeitung, welche nach der Weiterleitung der Daten an die Dienstleister erfolgt, sind diese allein verantwortlich.

Nehmen Sie an unseren Aktionen teil (z.B. Cashback, Rabattaktionen, WC-Test-Aktionen, Gewinnspiele) oder registrieren Ihr Gerät zum Erhalt einer (verlängerten) Garantie, verarbeiten wir Ihre Daten aufgrund des Vertrages, welchen Sie mit dem Akzeptieren der Teilnahme-/ bzw. Garantiebedingungen eingegangen sind. In Einzelfällen führen wir auf Rechtsgrundlage unseres berechtigten Interesses Analysen durch, um den Erfolg unserer Aktionen bzw. der Garantieverlängerungen zu messen. Zweck ist die Förderung unseres Absatzes.

Nehmen Sie an einer Online- oder Präsenzveranstaltung („Veranstaltung“) teil, verarbeiten wir Ihre Daten aufgrund des Vertrages, welchen Sie mit dem Akzeptieren der Teilnahmebedingungen eingegangen sind. Zwecke sind das Management und die Durchführung der Veranstaltung, welches je nach Veranstaltung auch das Ausstellen von Teilnahmebestätigungen beinhalten kann. Sofern wir nach Ihren Präferenzen und Bedürfnissen fragen (etwa im Falle von Catering), können Sie diese basierend auf Ihrer Einwilligung angeben, um Ihnen eine komfortablere Teilnahme an der Veranstaltung zu ermöglichen.

Bei einigen Veranstaltungen können Sie Fotos erstellen und an sich selbst oder Dritte verschicken (z.B. Fotobox, Foto-Setting). Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt aufgrund Ihrer Einwilligung. Sie können die Fotos über verschiedene Kanäle teilen. Für die Einhaltung der datenschutzrechtlichen Vorgaben Dritter sind Sie selbst verantwortlich.

Überreichen Sie uns auf einer Messe oder Ausstellung Ihre Kontaktdaten (z.B. Visitenkarte) oder willigen in die Erhebung Ihrer Kontaktdaten durch uns ein (z.B. durch Scan eines persönlichen QR-Codes oder Annahme der Teilnahmebedingungen des Veranstalters), ist Rechtsgrundlage Ihre Einwilligung. Wir nutzen Ihre Kontaktdaten gemäß dem zwischen Ihnen und uns vereinbarten Zweck, etwa zur Zusendung einer Broschüre oder weiterer Informationen. Sofern Sie fortlaufend Informationen von uns erhalten möchten, speichern wir Ihre Daten sowie Ihre Einwilligung in Marketing in unserer Kundendatenbank. In einzelnen Fällen nutzen wir Ihre Daten zusätzlich zu Analysezwecken, etwa zur Auswertung der Besuchergruppen unseres Messestandes. Dies basiert auf unserem berechtigten Interesse an der Förderung unseres Absatzes.

Bei Veranstaltungen, Messen oder Ausstellungen mit internationalem Kundenkreis fragen wir Sie gegebenenfalls nach Ihrer Nationalität oder Anschrift zum Zweck der Zuordnung Ihrer Anfrage oder Marketingeinwilligung zur der für Sie zuständigen Geberit Vertriebsgesellschaft. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer effizienten Kundenbetreuung.

Bei einzelnen Veranstaltungen, auf Messen oder Ausstellungen können zudem Foto- und / oder Filmaufnahmen zum Zweck der internen und externen Kommunikation bzw. für Marketingmaßnahmen im Internet und den sozialen Medien gefertigt werden. Sofern wir diese dokumentieren und die Teilnehmer lediglich im Hintergrund als Beiwerk abgelichtet sein könnten, beruht die Datenverarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an der Förderung unseres Absatzes und Steigerung der Bekanntheit unserer Marke. Sofern wir Nahaufnahmen von Ihnen als Person oder innerhalb einer Personengruppe anfertigen und diese zur internen Kommunikation nutzen, ist die Rechtsgrundlage Ihre Einwilligung. Diese geben Sie uns mit Teilnahme an der Veranstaltung, der Messe oder Ausstellung, worauf wir vorab explizit hinweisen. Sofern wir mit diesen Aufnahmen eine externe Kommunikation planen oder diese zu Marketingzwecken nutzen wollen, werden wir zuvor Ihre ausdrückliche, schriftliche Einwilligung einholen.

Besuchen Sie uns an einem unserer Standorte, erheben wir Ihre Daten (z.B. Name, Unternehmen, Besuchsgrund, An‑/Abmeldung) zum Zweck der Verwaltung Ihres Besuchs (Ausgabe und Rücknahme von Besucherausweisen, Zutrittssteuerung), sowie zur aggregierten Auswertung der Besucherzahlen zur Kapazitäts‑ und Sicherheitsplanung oder zur Anpassung von Marketingmaßnahmen. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer ordnungsgemäßen Sicherheits‑ und Zutrittssteuerung, sowie der Steigerung unseres Absatzes. Darüber hinaus sind wir ggf. rechtlich zur Erfassung von Besuchern verpflichtet, um lokale Vorschriften (z. B. Sicherheits‑/Evakuierungsprozesse) einzuhalten.

Nehmen Sie an einer Kundenschulung in oder außerhalb des Geberit Campus teil (online oder on-site), verarbeiten wir Ihre Daten aufgrund des Vertrags, welchen Sie mit dem Akzeptieren der Teilnahmebedingungen eingegangen sind. Darüber hinaus speichern wir Ihre Kursteilnahme in der Kundenhistorie unserer Kundendatenbank aufgrund unseres berechtigten Interesses der Geschäftspartnerpflege. Wir bieten die Schulungen zu dem Zweck an, Ihnen die bestmögliche Nutzung unserer Produkte zu ermöglichen und unsere Geschäftsbeziehung mit Ihnen zu pflegen.

Sofern Sie uns gegenüber Ihre Rechte als betroffene Person geltend machen oder sonst eine datenschutzrechtliche Anfrage stellen („Betroffeneneingabe“), sind wir zur Bearbeitung rechtlich verpflichtet. Zweck ist die Beantwortung Ihrer Betroffeneneingabe. Hierzu kann es erforderlich sein, dass wir eine Identitätsprüfung vornehmen müssen. Sie erhalten eine Negativauskunft, wenn wir keine Daten von Ihnen verarbeiten.

Sofern wir Ihre Daten im Rahmen der Rechtsverteidigung und -durchsetzung verarbeiten, tun wir dies aufgrund unseres berechtigten Interesses an der Abwehr vor unberechtigter Inanspruchnahme sowie der rechtlichen Durchsetzung und Geltendmachung von Ansprüchen und Rechten.

Wir bedienen uns zum Teil unterschiedlicher Dienstleister und übermitteln Ihre Daten an weitere vertrauenswürdige Empfänger innerhalb und außerhalb unserer Unternehmensgruppe. Diese können z.B. sein:

• Weitere Geberit-Gesellschaften zum Zweck der zentralen Kundenverwaltung und Auftragsabwicklung sowie zur Erbringung zentraler IT- und anderer Dienstleistungen
• Externe IT-Dienstleister
• Fachpartner von Geberit (Händler, Showroom-Betreiber)
• Logistikdienstleister
• Externe Referenten und Organisatoren von Schulungen
• Banken sowie weitere Zahlungsdienstleister zum Zweck der Abwicklung etwaiger Zahlungen
• Servicedienstleister zum Zweck der Organisation, Durchführung und Abwicklung etwaiger Montagearbeiten sowie After-Sales-Services
• Scan-Services und Druckereien
• Rechtsanwälte, Strafverfolgungsbehörden, Gerichte

Recht auf Auskunft: Sie haben das Recht, von uns jederzeit auf Antrag eine Auskunft über die von uns verarbeiteten, Sie betreffenden Daten zu erhalten.

Recht auf Berichtigung: Sie haben das Recht von uns jederzeit die Berichtung Sie betreffender unrichtiger Daten zu verlangen. Sie haben unter Berücksichtigung der Zwecke der Verarbeitung ebenfalls das Recht, die Vervollständigung unvollständiger Daten – auch mittels einer ergänzenden Erklärung – zu verlangen.

Recht auf Löschung: Sie haben das Recht von uns die Löschung der Sie betreffenden Daten zu verlangen.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie haben das Recht, von uns die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen.

Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung: Sie haben das Recht Widerspruch gegen die Verarbeitung einzulegen. Wir verweisen auf Ziffer 1.1.4 dieser Datenschutzerklärung.

Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, von uns die Sie betreffenden Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen, maschinenlesbaren Format zu erhalten.

Recht auf Beschwerde bei der zuständigen Datenschutz-Aufsichtsbehörde: Ihnen steht das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes zu, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten gegen das anwendbare Datenschutzrecht verstößt.